Air Ocean поплив разом з грошима пасажирів

Клієнти нещодавно відкритої і тут же закритої авіакомпанії Air Ocean, яка з 21 листопада 2021 року заявила про себе як про Перевізника на внутрішніх українських напрямках, не можуть повернути свої гроші за невикористані квитки. 15 січня 2022 року компанія різко припинила польоти, пославшись на те, що нові літаки в її парк надходять із запізненням, а вже надійшли потрібно відправити на техобслуговування.

“З моменту скасування рейсів Air Ocean пройшло 10 днів. 15 Січня я мав летіти з Києва до Львова, а 17-го — назад. У ніч з 14 на 15 січня, за 10 годин до вильоту, прийшло повідомлення, що всі рейси скасовані. Я втратив два квитки вартістю близько 4 тисяч гривень і 500 євро можливої компенсації, яка покладена в таких випадках за законом, – ділиться постраждалий клієнт компанії Олексій Кукоба. – Відразу ж подзвонив їм-запропонували судитися. Зараз контактний номер вимкнений, на електронні листи не відповідають. Який алгоритм повернення? Куди звертатися?»

З питанням, чи можна щось зробити в такій ситуації, Turprofi.com.ua звернувся до експертів авіагалузі. Партнер юридичної фірми» Анте ” Андрій Гук відповів негативно: «робити якісь дії можна, якщо компанія має активи і банківський рахунок з грошима. Air Ocean такого враження не справляє. Требувати і скаржитися в цьому випадку — марна трата часу. Пасажири, купуючи квитки, повинні були розуміти і приймати ризики — а поведінка авіакомпанії з відкриттям/закриттям рейсів говорило сама за себе».

«Обставини, в яких опинився пасажир, вкрай неприємні, так як точного розуміння, що відбувається з авіакомпанією Air Ocean на сьогоднішній день немає, – зазначає адвокат з авіаційного права Сергій Козирєв. – Чи то це тимчасове припинення польотів для подальшого відновлення (саме так зазначено на сайті перевізника), чи то підготовка до процедури банкрутства і повного припинення перевезень».

Сергій Козирєв нагадує, що якщо скасування рейсу відбулося за 14 днів до відправки рейсу (а в даному випадку відбулося за 10 днів), то закон на стороні пасажира, але без подачі юридично обґрунтованої претензії авіакомпанія не буде виробляти ніяких виплат. «Щоб приступити до підготовки претензії, необхідно зібрати всі наявні перевізні документи і разом зюридично обґрунтованою претензією направити їх в авіакомпанію. Причому крім повернення коштів за квитки, пасажиру покладена компенсація за скасування рейсу в розмірі 250 євро за кожного пасажира, – зазначає експерт. – На сьогодні тільки один пасажир цієї авіакомпанії звернувся до нас за допомогою з поверненням коштів за квитки і виплатою компенсації за скасування рейсу».

Фахівці турбізнесу відзначають, що не здивовані тим, що сталося, так весь цей несподіваний вихід компанії на ринок зі збитковими внутрішніми рейсами без підстраховки у вигляді прибуткових маршрутів і незрозумілі власники у багатьох викликали питання. Згідно з реєстром юросіб, компанія поки не перебуває в процесі припинення діяльності,розмір її статутного фонду – 100 000 гривень. Кінцевими бенефіціарами значаться Сергій Валерійович Каштанов з селища міського типу Рокитне (Київська область), що володіє 45% статутного капіталу, і Анатолій Дмитрович Кукса, який проживає в Києві на Харківському шосе (55% статутного капіталу компанії).

кількість розпроданих Air Ocean квитків невідомо, як і загальна сума, зібрана з невлетілих клієнтів компанії. Ясно тільки, що основна їх маса продавалася за дуже низькими цінами (від 800 гривень).

доповнено. Після публікації цього матеріалу Олексій Кукоба раптом отримав повідомлення від авіакомпанії, що повернення його коштів знаходиться в компетенції операційного відділу, фахівці якого докладають максимум зусиль для прискорення процесу. Так що, можливо, все не так і погано. Будемо стежити за розвитком подій.

Валерія Овсяник, 26.01.2022

вагітність у поїздці: ризики та страховки

Ціни впали, а попит залишився

чи знизять оператори агентську комісію?

пити чи не пити перед польотом?

чи можна вийти з літака завчасно?

якщо ти забув ручну поклажу на гейті

П’яні пасажири бувають різними

які документи вимагають в Єгипті?

Єгипет: лижі і манго можна не брати

українці бронюють як не в себе?

Турагента засудили за шахрайство

“тому Буковель по швах і тріщить”

Источник