Через мат і прокляття: російський турист розповів про відпочинок в Єгипті

через мат і прокляття: російський турист розповів про відпочинок в Єгипті

На коронавірусні обмеження на курортах Єгипту “всім плювати”, проте медичне обслуговування і взаємодія туристів зі страховою, м’яко кажучи, не стали краще за останні 6 років – з часів закриття курортів Єгипту для російських туристів. Будь-яка серйозна ситуація зі здоров’ям обертається жахливою втратою часу, що вкрайризиковано. Про це розповів виданню 93.ru Захар Переходжев, Петербурзький турист, який буквально недавно відпочивав в Шарм-ель-Шейху зі своєю сім’єю. «У Катерини, дружини Захара, трапилися проблеми зі здоров’ям. Арабські лікарі і не думали їй допомагати, поки не вирішиться метушня зі страховою компанією», – зазначає видання і далі наводить розповідь туриста.

У його дружини Катерини почалися болі в животі, які вони «спочатку сприйняли як всі росіяни: «випий пігулку, і пройде». Ні, не минуло”. Далі, два дні промучившись від болю, туристка прийняла рішення їхати в лікарню, і пригоди почалися. «У нас був готельний гід від компанії «TUI», який на початку нашої відпустки присів нам на вуха. Говорив, що він вирішує тут всі питання, з усіма проблемами потрібно звертатися до нього.Дзвоню цьому гіду і чую: “а ви мені навіщо телефонуйте? У вас є ваучер, там є якийсь номер страховки, по ньому хтось вам допоможе”. Гаразд. Я знайшов цей документ, знайшов номер, і по телефону мені кажуть: «Ідіть на ресепшен, вам там допоможуть». На ресепшені відповіли, що ні, не допоможуть. Зате мене відправили в третє місце, звідти в четверте, і за підсумком я все-таки знайшов дівчину, яка пояснила мені, що робити», – розповів турист.

Насилу “діставшись” до страхової, туристи з’ясували, що вона ніяк не взаємодіє з туристами. «За неї це роблять асистанси-Сервісні центри, які і допомагають людині при страховому випадку. Я вів з цими хлопцями діалог. Вони мене відразу переключили на месенджер, на дзвінки не відповідали. І виходить: я їм щось пишу, повідомлення вони читають тільки через півгодини, ще півгодини вони приймають рішення і формулюють відповідь. Зв’язкиміж мною, цими асистансами і страхової дуже загальмована. Я пишу асистансу, він пише страховий, та відповідає йому-і тільки тоді мені приходить якась відповідь«, – розповідає» схему взаємин ” турист. Він також додав, що з нього вимагали всі документи, сім разів перепитали, чи не п’яний хворий і уточнили безліч «дурних деталей» туристам нарешті пообіцяли через півтори години машину. І не швидку, а звичайне таксі.

У лікарні, куди подружжя дісталося самі, пригоди продовжилися. “мене склалося таке враження, що єгипетські медики самі не зрозуміли, що з моєю Катею сталося. Бігають, метушаться, переглядають знімки УЗД. Взяли відразу аналіз крові. Як виявилося, насамперед кров беруть для того, щоб переконатися в тому, чи не п’яний людина. Якщо вони знаходять хоч скільки проміле в крові, то відразу ж пишуть відмову за всіма пунктами медичної страховки”, – заявляє турист. Єдинийпозитивне, що він зазначив-чоловікові надали доступ в усі кабінети, і він завжди був поруч з дружиною. “Лікарі не всі говорять по-англійськи, не кажучи вже про російську мову. Загалом налагодили систему спілкування через онлайн-перекладач. Суть ми розуміли, але просто поговорити з людиною було неможливо. Доктор з приймального відділення пояснює:»моє завдання — зняти гострий біль і передати лікаря, який її буде лікувати”. Лікаря, який буде її лікувати, на місці немає», – розповів турист.

У підсумку ще добу вони чекали фахівця, далі почалася “епопея” з комп’ютерною томографією. “Приходить Лікар і пояснює, що потрібно зробити КТ. Але цього вони зробити не можуть — страхова ще не підтвердила дії з комп’ютерним томографом. Лікарі відправили їм листа ще вчора, але вони не відповідають. Став їм надзвонювати, мені кажуть:”Ну сьогодні п’ятниця, працювати ніхто не хоче, ми Вам завтра відповімо”, – розповідає турист. Домогтися процедури вдалося тільки через мат і прокляття. Однак для того, щоб провести обстеження, потрібно чотири години не їсти і випити спеціальну рідину. КТ знову перенесли, бо вже був вечір. Чергова доба минула даремно.

“На наступний день КТ зробили. Знову не сказали діагноз, продовжували обколювати антибіотиками. Летіти додому нам заборонили, сказали-потрібна термінова операція, але продовжували тягнути час. Розумієте, людина гине, а вони тягнуть час!» ,- розповів турист. У підсумку туристам заявили, що у них два виходи – або чекати відповіді від страхової, яка вже добу не реагувала на запит, або оплатити операцію самим. Ціна питання – 1750 доларів (близько 123 тисяч рублів).

“Слава богу, у мене були гроші. Каті провели порожнинну операцію під епідуральною анестезією. Тільки наступного дня ввечері страхова схвалила операцію. Мене запросили на ресепшен, сказали: «так-так, це страховий випадок, вони готові повернути вам гроші». Підсумок: у людини виникла ситуація, яка ставить під загрозу життя. Проклята страхова зі своїмиасистентами готова надати допомогу тільки на п’яту добу звернення за медичними послугами. Наш гід після всього цього навіть не поцікавився, як у нас справи, і не з’являвся в готелі взагалі після цього», – розповів турист. До того ж він додав, що в Росії лікар, обстеживши, сказав, що в Єгипті їх обдурили. Летіти додому подружжя могло, операцію можна було і не робити.

Повідавши про свої пригоди, турист не забув згадати, що в Єгипті в рази збільшується шанс захворіти тим же коронавірусом. “Плювати там всім на коронавірус. Нам сказали, що у нас повинна бути або щеплення з QR-кодом, або ПЛР-тест, зроблений за 72 години до прильоту. Там, в аеропорту Шарм-еш-Шейха, навіть була дівчина, яка ці коди нібито перевіряє. Я йшов у натовпі, просто показав їй заставку телефону з часом і пройшов мимо. Більше жоден араб не запитав ні ПЛР-тест, ні сертифікат про щеплення. Маски там теж ніхто не носить. І заходів безпеки не дотримуються”, – заявив турист.

А ось огляд безпеки по вильоту залишає незабутні враження. “Привезли в аеропорт за 5 годин до вильоту. Три години (після операції дружини) простояли в черзі на огляд. Там залізли навіть в памперс до немовляти. Потім був ще один огляд, натовп розділили на чоловіків, жінок і арабів. Останні пройшли без будь-яких черг, інші туристи збирали-розбирали особисті речі з ручноїпоклажі, бо прикордонникам здавалося рішуче все підозрілим. У духоті і товкучці людей нудило, діти плакали, чоловіки з жінками лаялися. А далі всіх чекав третій огляд-вручну. Обшук всіх речей, перевірка документів і так далі. У підсумку рейс сильно затримали, останні туристи зайшли тільки через 40 хвилин після призначеного вильоту», – завершив свою розповідь турист.

Для тих, кому важливий здоровий спосіб життя, рекомендуємо прочитати:»лікарі назвали п’ять страв на сніданок для зниження цукру в крові”.

➔ Дивіться новини на смартфоні? Підпишіться на Новини туризму від Турпрому в Google News або Google Discover: це свіжі ідеї для подорожей, Туристичні новини та добірки з розпродажів турів і авіаквитків! Або підпишіться на канал туристичних новин на ЯНДЕКС.ДЗЕН або на PULSE.MAIL.RU. також рекомендуємо підписатися на наш Канал новин в Telegram: https://t.me/tourprom