Досвід над туристами на 400 тис. доларів

У Запоріжжі розгорівся скандал навколо зареєстрованого три місяці тому туроператора «Амазія тур»,

який за допомогою реклами на купонних і знижкових сайтах продав клієнтам путівки в екзотичні країни, але нікого нікуди не відправив і припинив роботу. Як вдалося з’ясувати Turprofi.com.ua, від шахрайства постраждали не тільки туристи, а й персонал турфірми, а також її номінальний власник.
16 вересня цього року в Запоріжжі був створений то «Амазія тур» зі статутним фондом 2000 гривень, внесеним його керівником Оксаною Надєєвою, якій незабаром після цього виповнилося 24 роки. Нова туркомпанія розгорнула бурхливу діяльність – її сліди поки ще можна знайти на сайті http://kiev.vigoda.ru/prev/offer/64556.

А на сайті skidochnik адміністратор вже написав: “шановні користувачі, стало відомо, що компанія” Амазія Тур ” підозрюється в шахрайській діяльності. Акції з продажу турів з даними туристичним агентством проводила компанія Vigoda.ru, впевнені, що вони знають про ситуацію, що склалася, ми сподіваємося на позитивне її рішення”.

“Амазія Тур” через сайти знижок виставила дуже цікаві тури в Індію, Таїланд, Шрі-Ланку, Єгипет, – розповів адвокат постраждалих клієнтів турфірми Сергій Танасейчук, який сам заплатив за 8 путівок для себе і друзів близько 50 тисяч гривень. – Знижки на тури “Новий рік в Стамбулі”, “Індійський розгуляй” і ” шокуюча Азія вТаїланд ” становили від 30 до 40%». За його словами, такі знижки в туркомпанії пояснювали прямою домовленістю з авіаперевізниками і готелями. 14 грудня перша група відпочиваючих повинна була вилетіти на відпочинок, але напередодні менеджери “Амазії” розіслали всім лист про те, що керівництво їх обдурило і вони теж вважають себе постраждалими.

Одна з двох менеджерів, що працювали в турфірмі, повідомила Turprofi.com.ua по телефону, що влаштувалася на роботу ще до закінчення вузу і без будь-якого досвіду в туризмі. «Я сама дуже здивувалася, хоча і зраділа, що мене взяли, – каже вона. – Якби у мене був досвід, то я, можливо, раніше зрозуміла б обман». За її словами, Співбесіда проводилася ” власниками тайського туроператора з офісами в Росії, Казахстані та інших країнах» по скайпу.

Ні їх, ні засновника компанії Оксану Надєєву вона ніколи наживо не бачила, а першу зарплату обіцяли виплатити перед Новим роком, коли в Запоріжжі нібито збиралося прилетіти з Таїланду керівництво компанії. “Роботи було дуже багато, ми просто зашивалися-тури були дешеві, люди йшли суцільним потоком«, – додає колишній менеджер» Амазії”, у якої перші підозри виникли лише 9 грудня, коли начальство перестало виходити на зв’язок. Але запорізькі співробітники подумали, що це могло бути викликано таїландською революцією.

«Ми бронювали через посередницьку компанію, безпосередньо з готелями не працювали, – продовжує розповідь екс-менеджер. – Компанія-партнер надсилала нам підтвердження у файлах excel”» Коли перші туристи ще збиралися до В’єтнаму, а авіаквитків не було, вона вирішила сама зателефонувати у в’єтнамську готель, звідки їй письмово відповіли, що була бронювання просто через сайт booking.com, яку анулювали через несплату. «А зараз мені телефонують туристи і погрожують, виклали в інтернет мої телефони і домашню адресу. Не знаю, що робити», – скаржиться співрозмовниця.

На сайті Держтуризмкурорту в найсвіжішому переліку ліцензованих туроператорів станом на 9 грудня «Амазія тур» відкриває 71-у сторінку PDF-файлу – з даними про те, що її Ліцензія АЕ272528 видана 9 жовтня 2013 року на необмежений термін.

Turprofi.com.ua додзвонився до голови і засновника» Амазії ” Оксани Надєєвої, яка заявила, що повернула б туристам гроші, якби могла. «Я взагалі тут ні при чому, живу в Харкові, але повірила своїй 40-річній подрузі з Дніпропетровська Олені Колесніковій і зареєструвала для неї фірму, – каже пані Надєєва. – Колеснікова всім і займалася, набирала штат, а я була в орендованому офісі один раз. Моя проблема в тому, що я занадто вірю людям”. За її словами, те, що трапилося стало для неї справжнім ударом, після чого вона написала заяву в міліцію.

Поки відомо про 142 постраждалих з Дніпропетровська, Запоріжжя, Харкова та Києва. За попередніми даними, сума завданих ним збитків перевищує 400 тисяч доларів США. Клієнти “Амазії” подали заяви про злочин в Орджонікідзевський райвідділ міліції Запоріжжя і мають намір звернутися в прокуратуру, а також наступного тижня пікетувати офіси знижкового інтернет-сайту і держустанов, які дозволили працювати аферистам.

Купонний сайт» вигода ” вже фігурував півтора роки тому в скандалі з Perfect Travel, вирок директору якого 7 листопада цього року виніс Печерський суд. На початку 2012 року фіктивні тури до Греції продавали через сайт kiev.vigoda.ru, який стверджував, що з його боку все було гранично чесно і претензії потрібно пред’являти туроператору, після чого юрист сайту підготував шаблони позовних заяв для остраждавших клієнтів і обіцяв їм юридичну підтримку.

Директор Запорізького ТА “Сварог-тур «Вікторія Зеленко, дізнавшись про подію, зазначає:»Люди люблять безкоштовний сир, кидаються на дешеве і купують тури в незнайомих компаніях, які існують всього два місяці – ось результат”. Вона висловила жаль, що скасували ліцензії для турагентів, через що, на її думку, і виникають тепер такі ситуації. Має бути контроль, вважає пані Зеленко.

За словами її колеги з туркомпанії» Віванта “Катерини Устимук, в Запоріжжі такий масштабний обман клієнтів стався вперше:»за 12 років моєї роботи в туризмі я не пригадаю таких гучних справ”. Зараз в місті тільки офіційно зареєстровано понад 300 турфірм, і деякі з них працюють три-п’ять місяців на рік, зазначає експерт. “Напевно, такі фірмиповинні бути для контрасту, – міркує вона. – Щоб туристи розуміли: краще заплатити на 50 доларів більше і добре відпочити, ніж залишитися з носом. Адже ясно, що туркомпанія повинна заробляти, щоб не закритися». Пані Устимук додає, що ці 400 тисяч доларів-плата за досвід туристів.

Юрій Свірко, Валерія Овсяник, Ніна Щур, 21.12.2013