Електронні ваучери таки існують!

Цей факт тепер підтверджено наказом № 896 українського Мінінфраструктури.

Документ вніс зміни та доповнення до іншого наказу (Держтурадміністрації України) від 2005 року.
Зокрема, пункт 2.4 тепер стверджує: “примірник ваучера зберігається у суб’єкта туристичної діяльності, який його оформив. У разі оформлення електронного варіанту ваучера він передається туристу засобами електронного зв’язку, а його електронна копія зберігається у суб’єкта туристичної діяльності”.

Це фактично означає, що необхідність зберігати документацію в паперовому вигляді відпадає. “Суть в тому, що раніше електронний варіант був додатковим і інформацію все одно треба було фіксувати і зберігати на папері», – пояснює юрист однієї з великих турфірм.

Крім того, пункт 2.5 тепер викладено в такій редакції: “у разі оформлення суб’єктом туристичної діяльності, який реалізує послуги, електронного варіанту ваучера, суб’єкт туристичної діяльності зобов’язаний на вимогу туриста надасть йому письмове підтвердження факту укладення договору на туристичне обслуговування на умовах, зазначених в електронному варіанті ваучера”.

Нічого революційного, на жаль, не сталося, констатують експерти. «Але все одно це плюс, – говорить директор з розвитку роздрібної мережі в країнах СНД і Східної Європи компанії Aerobilet Йосіф Андрік. – Зник один з формальних приводів причепитися до учасників ринку – вже позитив”. Хоча документ лише узаконив те, що і без нього давно існує на практиці. Добре, що чиновники прибрали необхідність вказувати у Ваучері серію і номер паперового бланка. Однак залишилися інші норми, які не відповідають нинішнім реаліям і продовжують обмежувати турбізнес.

Наприклад, пункт 2.8 наказу Держтурадміністрації залишився незмінним: «Всі примірники ваучера завіряються підписом керівника суб’єкта турдіяльності або уповноваженого ним належним чином представника і скріплюються печаткою туроператора/турагента». Незрозуміло, як дотримуватися цієї норми, якщо всі передають ваучери електронкою. Адже на електронний документ вже не поставиш підписів і печаток, пояснюють фахівці.

У наказі є боязка спроба визнати, що електронний документообіг в туризмі існує. Нарешті відображені зміни, прийняті в законодавстві пару років тому, але можна було б зробити набагато більше в цьому напрямку, вважають юристи, тим більше що де-факто бізнес вже давно пішов цим шляхом.

“Давно пора було це зробити! – висловлює свою думку директор Taurus Вадим Говоровський. – У кожного оператора є свої системи онлайн-бронювання з електронними ваучерами певної форми, які не потребують таких засобів захисту, як підпис і печатка. І останні, на мій погляд, варто скасувати”. Експерт нагадує, що вжена турринку існують системи електронного бронювання, досі ніяк не позначені в законі. Ось на них і слід було б звернути увагу. “Головне, щоб поправки сприяли спрощенню роботи в турбізнесі, а не ускладненню», – резюмує пан Говоровський.

Валерія Овсяник, Ніна Щур, 25.12.2013