Інформація, як повернутися в Росію транзитним пасажирам турецьких авіакомпаній після обмеження авіасполучення з Туреччиною

турагенти діляться інформацією

Турагенти, чиї туристи не можуть повернутися в Росію із зарубіжних країн через скасовані рейси турецьких перевізників, створили чат в WhatsApp «летимо через Стамбул». Представники туристичного роздробу обмінюються інформацією про вивізні рейси та альтернативні маршрути. На даний момент в групу додалися 256 турагентів з усієї Росії.

За їх словами, поки є інформація про вивізних рейсах Turkish Airlines в Москву на 17, 18 і 19 квітня. “Треба звертатися в кол-центр 8 (800) 700-61-61 і просити, щоб туристів пересадили. Додзвонитися можна тільки з міського телефону. Найчастіше вони відповідають на дзвінок ближче до вечора (після 19:00). Я зараз своїх туристів пересадила з Шарм-ель-Шейха на вивізний рейс зі Стамбула до Москви на 18 квітня. Інформацію про виліт отримала тільки сьогодні о 7 ранку», – розповідає турагент з Москви Наталія Котельникова.

За словами учасників чату, найгірше йде справа з отриманням інформації від Pegasus Airlines. “Практично неможливо додзвонитися”, – коментують вони. Тим, кому вдалося це зробити, в авіакомпанії сказали, що найближчі Вильоти під питанням, і порадили стежити за інформацією на сайті. Іншим відповіли, що рейси до Москви будуть виконуватися до 19 квітня включно. Чи продовжать їх далі, невідомо.

“Нам ні Ростуризм, ні авіакомпанії, ні гаряча лінія не можуть дати виразної відповіді про вивезення туристів. Агенти черпають інформацію по крихтах і намагаються будь – яким можливим способом повернути людей на батьківщину», – пишуть представники роздрібних компаній.

Крім того, за словами Наталії Котельникової, дуже повільно реагують агрегатори і туроператори, через яких куплені квитки. “Це величезна проблема в даній ситуації, якщо не встигнути пересадити на вивізні рейси, туристи змушені будуть повертатися через третю країну, на яку залишаться квитки», – коментує вона.

У більшості турагентів туристи застрягли в Єгипті, ОАЕ. Крім вивізних рейсів, вони намагаються повернути своїх клієнтів через інші країни. Вони пропонують варіанти перельоту через Амстердам, Кишинів, Париж, Мінськ, Ригу, Єреван, Баку і т. п. найчастіше туристи вибирають найбільш простий варіант – через Білорусь, так як з Мінська можна доїхати доМоскви на автобусі. З 30 Квітня також ходитиме швидкісний поїзд Мінськ – Москва. Нагадаємо, за інформацією Ростуризму, близько 50 тис.росіян, які повинні були повертатися на батьківщину через Туреччину, застрягли в інших країнах. Багато хто змушений самостійно і за свій рахунок продовжувати проживання, заново купувати квитки, оплачувати трансфери.