MICE-компанії об’єдналися в Бюро добрих справ

У Києві зусиллями восьми туркомпаній, що конкурують між собою в сегменті ділового туризму, створюється Kyiv Convention and Visitors Bureau.

9 жовтня представники MICE-сегмента зібралися в Kyiv Expo Plaza, щоб подивитися на презентацію майбутнього Бюро і дізнатися, з чим його їдять. Людей прийшло явно більше, ніж розраховували організатори (близько сотні осіб), але стільців вистачило всім. У президії сиділи Керуючий директор і співвласник «Альбатрос-Тревел» Дмитро Танцюра, голова Business Travel Association of Ukraine Вадим Грабарчук та керуючий партнер BTL Travel Group Анна Петрова. А в залі ми помітили главу ВАТ Ігоря Голубаху і гендиректора» Арктур ” Наталію Соболєву, які явно прийшли наводити мости з новою організацією.

Що ми зрозуміли з виступів: в Америці, а також в європейських країнах просуванням міст на ринку міжнародного ділового туризму займаються їх Convention Bureau. Ці бюро прекрасно знають місцевість, орієнтуються де, що і за якою ціною можна використовувати для проведення конгресів, конференцій і просто ділових зустрічей. У них все підраховано, враховано і на контролі. Їм довіряють потенційні клієнти. Завдяки таким організаціям будь-яка іноземна корпорація може з легкістю дізнатися,чи здатний Київ гідно прийняти, припустимо, три тисячі учасників конгресу африканських банкірів. Чи вистачить цим банкірам місця в одному готелі або єдиний спосіб їх розмістити – розквартирувати серед місцевих жителів. Загалом, всі ті важливі практичні питання, які за межами України відомі не кожному, і на підставі яких люди зазвичай приймають рішення: чи варто організовувати захід в цьому місті або краще вибрати для корпоративної вечірки Ріо-де-Жанейро.

Директор Slovakia Convention Bureau Франтішек Фабіан, що прийшов на зустріч розповів, що їх організація, яка існує вже 16 років, фінансується з громадських фондів і представляє Словаччину на національному ринку. «Ми даємо оцінку і перспективу, знаємо, які можливості існують на ринку для тих, хто хотів би взяти участь в поїздці, конференції або Конгресі і ведемо тендерну політику, – повідомив експерт. – Підключення у нас коштує 100 євро за одне місце для покупців або клієнтів (один профіль однієї особи)». Хтось може сказати, що в місті немає хороших готелів, а готельєри скажуть, що вони є, а хтось вважатиме, що це погано працює Бюро ібуде хаос, пояснив Франтішек Фабіан. І додав, що Бюро-це обмін знаннями між його членами. Крім того, якщо вірити експерту, членство в організації ще й приносить доходи. “Але наші Учасники – це ті, хто має високий ступінь довіри на ринку і не шкодить репутації об’єднання», – зробив застереження пан Фабіан. Він також зазначив, що якщо Бюро фінансуватиметься державою (а такі прецеденти є), то це створить додаткові труднощі в роботі і в отриманні прибутку: «якщо серед ваших учасників не буде громадських організацій, вам буде дуже складно».

Як пояснила директор вже існуючого Lviv Convention Bureau Ліна Остапчук, коли готелі в середньому заповнені за рік на 56%, Бізнес-туризм дозволяє заповнити недолік клієнтури. Саме майс-сегмент продовжує активно розвиватися, не дивлячись ні на що. А найприємніше: бізнес-туристи витрачають набагато більше, ніж звичайні мандрівники, оскільки розплачуються за все не зі своєї кишені, А збюджету компанії. Крім того, що Convention Bureau надає інформацію і просуває своє місто, воно ще й підказує учасникам процесу, в якому напрямку варто розвиватися. “Наприклад, є хороші зали, але немає хороших туалетів або вай-фаю… і люди готові це змінити, але їм потрібно вказати, що потрібно», – пояснила Ліна Остапчук.

За словами експерта, кілька конференцій, які були в Криму, переїхали до Києва і Львова, так як порахували ці місця безпечними. І їх організатори були здивовані тією допомогою, яку отримали від Бюро. Навіть запитували « “навіщо ви це робите”. Відповідь, судячи з усього, проста: у Львівського Бюро плани на найближчий рік – стати номером один по зростанню проведення конференцій. «Ми не можемо обігнати Київ за кількістю, але хочемо, щоб воно у нас виросло За рік на 30-35 заходів», – зізналася директор Lviv Convention Bureau.

Згідно зі статистикою ICCA, Київ провів в 2012 році 6 великих майс-заходів, в 2013 – вже 12. Але це все одно не йде ні в яке порівняння з Віднем, де за рік було 182 заходи. А все тому, що в Києві Немає Конгрес-центрів, немає інфраструктури, щоб прийняти відразу більше п’яти сотень людей. І тендери на великі заходи ми програємо, в тому числі, через це. Зате в Києві багато відмінних готелів і залів, тому назріла необхідність об’єднуватися і привертати увагу до України.

У Convention Bureau є ще один незаперечний плюс. Через нього українські туркомпанії зможуть брати участь у MICE-тендерах Міжнародної асоціації ICCA і ТНК від імені країни, а не в індивідуальному порядку від імені окремих об’єднань туркомпаній. “Ми брали участь раніше в одному з тендерів, але програли його, – зізналася менеджер з маркетингу та продажу Arena Conferences-Seminars Юлія Гулевич. – Бо не могли заходити туди як учасники України напряму. Нам довелося йти в консорціумі з іншими компаніями, у яких свої умови. Май ми в той момент Бюро, то зайшли б відразу від України-маржинальність всіх учасників збільшилася б, ми змогли б надати більш вигідні умови потенційним клієнтам”. Пані Гулевич також нагадала, що після Помаранчевої революції серед іноземних компаній був сплеск інтересу до України, і зараз дуже висока ймовірність того, що кількість бізнес-туристів в нашу країну збільшиться.

«Але якщо місто не має Convention Bureau, він навряд чи навіть буде розглядатися як можливе місце проведення великих конгресів”, – пояснила директор BTL Travel Group Наталія Полянська, виконуюча функції головного координатора Kyiv Convention Bureau.

Присутніх на зустрічі, також цікавило, за рахунок чого існуватиме Київське Бюро і чи зможуть ті, хто захоче до нього приєднатися, впливати на стратегію об’єднання. Анна Петрова повідомила, що фінансування буде йти за рахунок членських внесків (як мінімум від восьми компаній-ініціаторів: Arena Conferences-Seminars, Act, Milend, PRT Communication Group, Albatros-Travel DMC & TMC, BTL, Eventex, Irida Travel), а також за рахунок грантів. Вона підтвердила, що кожен член Бюро зможе висловлювати свою думку і впливати на стратегію організації. “Держава нам не допомагає, тому український бізнес повинен показати йому приклад», – уточнила Наталія Полянська. А засновник PRT Communication group Ірина Філенко повідомила, що вже зараз достатньо бажаючих вступити в Kyiv Convention and Visitors Bureau: “Нам телефонують готельєри і запитують: куди перераховувати гроші? Кажуть, Давайте почнемо роботу прямо зараз!».

Зустріч залишила у Turprofi.com.ua враження, що все серйозно і бюро-таки буде, хоча наскільки воно виявиться ефективним, говорити рано. Робота в організаціях, що існують за рахунок грантів, як правило, розслабляє. Втім, Україна від створення Convention Bureau нічого не втратить, скоріше навпаки.

Валерія Овсяник, 09.10.2014