Мільйон підроблених відгуків: Tripadvisor розповів, як відрізнити справжні відгуки від фейків

мільйон підроблених відгуків: Tripadvisor розповів, як відрізнити справжні відгуки від фейків

Як мінімум мільйон нібито відгуків від туристів, наданих в 2020 році, були підробленими. Таку статистику представив сервіс Tripadvisor. Як заявили експерти сервісу виданню Daily Mail, були накладені штрафи на 34 ‘605 об’єктів нерухомості за шахрайську діяльність, забанені 20’299 учасників за недотримання стандартів спільноти в 2020 році, а також заблоковані 372 сайту з платними відгуками. Також сервіс представив власні критерії реальних відгуків.

В цілому, фейковими виявилися 3,6% з 26 мільйонів представлених відгуків. При цьому 67,1% фальшивок були помічені і не були виставлені на сайті. Крім того, з платформи були видалені 46’145 відгуків, які не відповідали новим правилам публікації повідомлень про Covid-19 – в тому числі відгуки туристів, “воюючих” з масочним режимом в гостинцях і іншими заходами протикоронавірусної безпеки.

В цілому, більше двох мільйонів представлених оглядів-8,6% від загального числа – були відхилені або видалені з платформи або вручну, або за допомогою «системи розширеного аналізу оглядів». Згідно із заявою сервісу, є ряд причин, за якими відгуки відхиляються або видаляються, «починаючи від порушень стандартів спільноти, таких як використання ненормативної лексики, і закінчуючи фальшивими відгуками».

При цьому, як запевняють експерти сервісу рисами цього огляду є «недавній», «з перших рук», «актуальний» і «поважний і неупереджений». Приклад справжнього відкликання ними наводиться наступний.  “Я насолоджувався фантастичною їжею тут минулого тижня. Їжа дуже смачна. Шеф-кухар явно наголошує на свіжих місцевих інгредієнтах, навіть мені, як вегану, було багато варіантів на вибір. Офіціанти були дуже доброзичливими та гостинними, і хоча обслуговування іноді було трохи повільним, це було зрозуміло, враховуючи, наскільки він завантажений. Дуже сподобалася атмосфера і декор (ресторан нещодавно відремонтували). Я обов’язково повернуся!»

За минулі роки відгуки споживачів стали важливим ресурсом для мільйонів людей, що допомагає їм приймати обґрунтовані рішення. З іншого боку, фальшиві огляди шкодять бізнесу і вводять споживачів в оману. Ми закликаємо всі платформи вести себе прозоро і старанно. Ось чому ми високо цінуємо останній звіт Tripadvisor, в якому показана робота, проведена за лаштунками для захисту мандрівників від помилкових відгуків”, – заявила Марі Одрен, генеральний директор HOTREC (Асоціація готелів, ресторанів і кафе в Європі).

«З наших розслідувань ми знаємо, що якщо шахрай намагається проникнути на Tripadvisor з підробленими відгуками, він атакує і інші платформи-і завжди буде слідувати по шляху найменшого опору. Ми повинні залишатися працювати разом і у співпраці з правоохоронними органами, щоб зупинити фальшивих рецензентів і захистити мандрівників», – також додали в Tripadvisor.

Для тих, кому важливий здоровий спосіб життя, рекомендуємо прочитати:»лікар розповів, як дізнатися розмір чоловічого пеніса, не знімаючи штани”.

➔ Дивіться новини на смартфоні? Підпишіться на Новини туризму від Турпрому в Google News або Google Discover: це свіжі ідеї для подорожей, Туристичні новини та добірки з розпродажів турів і авіаквитків! Або підпишіться на канал туристичних новин на ЯНДЕКС.ДЗЕН або на PULSE.MAIL.RU. також рекомендуємо підписатися на наш Канал новин в Telegram: https://t.me/tourprom