Новий Рік: без купальників і з промо-прайсами

Експерти турбізнесу в один голос стверджують, що цей Новий рік виявився багатий на пригоди. І навіть не тому, що в Хургаді випав сніг, а в Шармі через дощ кілька годин подекуди не було електрики (окремим турагентам навіть довелося вночі, в повній темряві, збирати відлітають клієнтам валізи онлайн, запевняючи, що «і це пройде», «дихайте глибше-здається, я бачу зліва ваш паспорт»).

Для більшості туристів град в Єгипті став пригодою. А ось тим, хто летів на Новий рік в Домінікану, довелося похвилюватися — знову ж таки, як з’ясувалося, через погоду.

«По-перше, затримали виліт чартерного рейсу “Компаса” на МАУ в Домініканську Республіку,-ділиться директор «Аполло-тур» Андрій Демура. – Деякі туристи не встигли в свої готелі на новорічну вечерю. Через складні погодні умови за маршрутом авіакомпанія змушена була залишити майже 70 одиниць багажу в Києві. Так що хтось прилетів на відпочинок ще й без валіз. Аналогічна історія з багажем вийшла і на рейсі Azur Air у Ла-Роману-авіакомпанія змушена була залишити в Києві 60 валіз”»

“Привезли залишений багаж наступним рейсом, але два дні у людей пройшли без купальників», – констатує глава IT-Tour Юрій Авдєєв , який зустрів Новий рік в Еміратах, де, як виявилося, були свої нюанси: п’ять днів йшли дощі, а 4 січня нарешті вийшло сонце і всі кинулися на пляж.

Інший експерт зазначає, що завжди радить клієнтам тримати найнеобхідніше в ручній поклажі і вкотре переконується, що це правильна тактика: «вже купальники з ліками цілком можна запхати в кишеню. Тоді навіть якщо багаж загубиться зовсім, відпочинок не буде зіпсований. Досвід показує, що туристи все одно не використовують більшу частину того, що везуть у валізах».

Що ж відбувалося з новорічними чартерами?

«За чотири дні до вильоту рейсу в Домінікану ми попередили клієнтів про те, що час вильоту зміщено, – пояснює виконавчий директор туроператора «Компас» Дмитро Гудзій . – У підсумку затримка склала близько п’яти годин. Борт прибув з Мальдів, туристи планово зайшли на борт, але вже після цього командир екіпажу отримав метеозведення і прийняв рішення дозаправити літак (над Атлантикою був шторм з сильним зустрічним вітром, капітан побоювався, що палива не вистачить). На дозаправку потрібен був час, але метеоумови знову погіршилися — командир вирішив, що краще буде сісти дозаправитися в Португалії. МАУ стали запитувати дозвіл на посадку, але Португальська сторона все не відповідала (ймовірно, вже святкували. – Turprofi.com.ua). І так як чекати далі було не можна — у екіпажу могло не вистачити льотного часу, – капітан вирішив просто заправити літак під зав’язку, для чого довелося зменшити Комерційне завантаження, залишивши частину багажу в Борисполі. Зате всі літаки благополучно полетіли”.

За словами представника «Компаса», то екстрено попередив приймаючі компанії, ті отримали списки пасажирів, чиї валізи не летять, домовилися з аеропортом, зайшли всередину, допомогли всім оформити потрібні документи, посадили в трансфер і повезли в готелі, які теж були попереджені і всіх швидко заселили. «А ми з МАУ почали шукати варіанти, як швидше доставити залишився багаж. Першого числа він вилетів, а другого прилетів вЛа-Роману і там його розвезли по готелях. За цей час приймаюча постаралася мінімізувати наслідки для туристів: були люди, які залишили в багажі інсулін — їх відвезли в аптеку або навіть привезли ліки в готель (не уточнював подробиці, але знаю, що проблему вирішили), комусь допомогли з пошуком необхідного одягу, людям з маленькими дітьми привезли речі своїх дітей-ніхто не був кинутий», — задоволений Дмитро Гудзій.

експерт додав, що вже є перші відгуки про новий далекомагістральний португальський літак МАУ (в-767) і вони дуже втішні. Особливо задоволені пасажири бізнес-класу, які відзначають, що їм є з чим порівнювати — і цей борт хороший: крісла зручні, екіпаж привітний, обслуговування та харчування відмінні, в бізнесі крісла взагалі розкладаються повністю, напої на вибір є, які тільки хочеться.

та промо

Що стосується інших новорічних новин, то головним потрясінням для турагентів стало введення в новорічну ніч промо-прайсів найбільшим туроператором в Україні: Anex Tour раптово зменшив агентську комісію за Єгипет до 7%. Правда, через кілька днів все повернулося на круги своя і, за версією окремих фахівців, нова реальність могла бути просто технічним збоєм. Однак якщо це був пробний кидок, туризм може опинитися на межі перевороту. Агенти активно боролися з промо-прайсами все літо, ігноруючи тих туроператорів, які намагалися їх вводити. Але не бронювати Anex Tour практично неможливо – його частка ринку занадто велика.

«З хорошого-прямо починаючи з 1 січня туристи були активні. Трафік на сайті напрочуд високий, приблизно на 25% вище, ніж у минулому році. Клієнти бронювали Єгипет, Мальдіви, Шрі-Ланку. І глибина продажів теж хороша: є бронювання на 15 Січня і пізніше — це причина високих цін. Давно не пам’ятаю такого дорогого Єгипту на січень і початок лютого», – резюмує гендиректор онлайн-турагентства Piligrim.ua Павло Головненко.

Валерія Овсяник, 04.01.2022

Читайте наші новини у телеграм-каналі Turprofi.com.ua

767 замість 777-зате відмінне завантаження

які документи вимагають в Єгипті?

Болгарія оновила правила в’їзду для українців

Тури розкуплені на місяць вперед?

чи варто турагентам боятися РРО?

Join UP! призначив гендиректорку

Тури розкуплені на місяць вперед?

Єгипет змінив правила в’їзду

чому туристи не завжди йдуть до турагентів?

Італія і Греція посилили умови в’їзду

Шрі-Ланка відновиться в 2022 році

які країни змінили карантинні правила

Источник