Оператори масово змінюють час вильотів

Біч нинішнього сезону-регулярні переноси часу вильоту на менш зручне. Особливо страждає від цього турецький напрямок, який займає зараз від 80 до 90% українського турринку.

“Турбують не стільки затримки рейсів, скільки переноси вильотів», – зазначає в розмові з Turprofi.com.ua Керівник Pronta-Tour Світлана Триобчук . – Коли турист заздалегідь купив тур на певний час, він не розраховує, що полетить в інший. При цьому у провідних туроператорів часто буває так:наприклад, заявлено, що виліт о 4 ранку, а назад — о 15: 00, проте до моменту подорожі Зворотні рейси переносять на ранок. Причому може бути і на 8, і на 10, і навіть на 5 ранку.

«Це, звичайно, незручно і викликає обурення туристів. А своє незадоволення вони висловлюють турагентам, чиї нервові системи піддаються серйозним випробуванням. Не знаю, як буде далі. Думаю, таким турбулентним буде все літо. На жаль, єдине, що особисто я можу зробити в даний момент-десять разів попередити туриста при бронюванні: ймовірність перенесення вильоту на інший час — 80%. І кажу, що якщо перенесення не трапиться, то вважайте, що це подарунок долі», – констатує Світлана Триобчук.

Вона уточнює, що не раз зверталася до туроператорів з проханням ставити саме ті Вильоти, які будуть, відразу: «нехай о 4:55, нехай о шостій ранку — краще так, але щоб турист заздалегідь знав правильний час вильоту. Тому що коли він купує зворотний виліт на 15:00, а відлітає в результаті о 5:50, то це втрачені нерви агента, який півгодини буде пояснювати туристу, чому так вийшло».

А чому? «Та тому що хитрують. Чартер має на увазі можливість змін, за які не передбачено штрафних санкцій. Наша компанія так не робить, але багато туроператорів (особливо часто ті, у кого свої перевізники) змінюють рейс і час вильоту, наприклад, якщо не можуть зібрати повний борт і пересаджують туристів з різних літаків в один. При цьому залишають вигідний час, – пояснює заступник гендиректора TEZ TOUR Олександр Новиковський. – І люди опиняються в заручниках. При покупці вони, можливо, і не брали б тур з таким розкладом, але він вже куплений і відмовитися без втрат не можна».

Експерт уточнює, що зміна часу може бути пов’язана також зі зміною слотів через технічні поломки, коли затримка одного літака призводить до збою всього ланцюжка, але цього літа активних повідомлень про такі випадки не видно. Та й дефіциту літаків не спостерігається.

“Чому змінюють час вильоту – це велике питання,-сміється виконавчий директор УАТА Павло Григораш . – Якщо коротко: тому що можуть. Питання юридично толком не врегульоване. Я нещодавно аналізував відповідність польоту, анонсованої по ранньому бронюванню, тому, що виконується за фактом. Так ось: більшість вильотів не просто було зроблено в інший час, але навіть під іншими номерами рейсів і з іншими авіакомпаніями».

Експерт уточнює, що через такі пертурбації на сайтах то постійно висять фантомні рейси, на яких «немає місць». А іноді рейси зникали в останній момент навіть з табло аеропортів. При цьому кількість рейсів зростає (TUI і Pegas Touristik додають Вильоти із Запоріжжя), а TPG розгорнеться на повну тільки з липня.

як свідчать дані УАТА, в період з 7 по 13 червня найбільше рейсів до Туреччини виконали туроператори TUI, Anex Tour і Join UP!. Мнайбільше змін у польотних програмах було у Pegas Touristik.

В цілому, за тиждень оператори виконали 306 рейсів з 8 міст України, що на 45% більше, ніж в аналогічний період до 2019 року, коли таких було всього 211.

Зараз рейси між авіакомпаніями розділилися таким чином:

МАУ – 110,

Azur Air – 72,

Sky Up! – 67,

“Роза Вітрів” – 44,

Bees Airlines – 13.

Тобто сезон почався дуже активно і скаржитися на попит не доводиться. “Нарешті скасували ПЛР-тести на приліт, тепер не потрібно встановлювати” “ ” – це має ще простимулювати людей до відпочинку – – вважає Олександр Новиковський. – Хоча попит і так був вище середнього – вже активний сезон відпусток. Так що у нас все стабільно. І люди дуже хочуть відпочити в Туреччині або Греції».

Експерт також звертає увагу, що ціни ростуть і будуть продовжувати рости, враховуючи, що з 22 червня в Туреччину дозволять літати росіянам. “Це ринок, а він не може бути стабільними. Готелі, які відкрилися на початку сезону, штучно опускали ціни, щоб заповнити всі місця. Потім стало ясно, що попит є — ціни почализбільшувати. Звичайно, є і гарячі тури (це може бути пов’язано з туроператором, який не розрахував обсяги і тепер змушений знизити ціну, або з готелем, який хоче заповнюватися краще). Але найближчим часом ціни будуть тільки рости – і туристам варто взяти це на замітку», – попередив Олександр Новиковський.

Валерія Овсяник, 19.06.2021

Читайте наші новини в телеграм-каналі Turprofi.com.ua

Туреччина подорожчала на 15%

Туреччина по 85 євро – до літа?

Туреччина: частина туристів полетіла з тестами

Туреччина вимагатиме ПЛР-тести з 4 червня

Источник