Що робити клієнтам з квитками Norwegian Cruise Line після скасування рейсів до 23 квітня?

Norwegian Cruise Line скасувала круїзи на восьми судах через «триваючі обмеження на поїздки» і COVID-19. Про це оголосила прес-служба компанії.

круїзний оператор прийняв рішення скасувати Всі рейси з середи, 5 січня, до суботи, 23 квітня. У числі скасованих є і лайнер Norwegian Pearl, який був змушений повернутися в порт Майамі після спалаху COVID-19 на борту. 

« ми продовжуємо розгортати наш флот по всьому світу і зосереджені на тому, щоб надати пасажирам найбезпечніший і кращий відпочинок», — заявила компанія в листі пасажирам скасованих рейсів. « однак через триваючі обмеження на поїздки нам довелося змінити кілька рейсів, і ще кілька скасувати. Приносимо наші вибачення». 

Представники Norwegian гарантують, що пасажири скасованих круїзів отримають автоматичне повне відшкодування, а також спеціальний «сертифікат на майбутній Круїз». « ми розуміємо незручності і розчарування, які можуть викликати порушення в розкладі, і ми цінуємо постійне розуміння наших постійних гостей і партнерів-турагентів», — йдеться у зверненні. 

Рішення було прийнято у зв’язку з тим, що на судах по всьому світу відбулися недавні спалахи COVID-19. В результаті медики порадили взагалі не вирушати в круїз, незалежно від свого статусу вакцинації, назвавши подібні подорожі ризикованими: «Вірус, що викликає COVID-19, легко поширюється між людьми в тісному приміщенні на борту суден, і ймовірність зараження COVID-19 на круїзних лайнерах дуже висока, навіть якщо ви повністю вакциновані і отримали посилену, бустерну дозу вакцини проти COVID-19». 

Зі свого боку, Norwegian вимагає, щоб 100% гостей і членів екіпажу були вакциновані перед плаванням — політика, яку компанія продовжила « на невизначений термін», а нещодавно почала вимагати носіння масок на борту.

Список рейсів, які були скасовані:

Norwegian Getaway з датою відправлення 5 січня 2022 року;

Всі круїзи Norwegian Pearl з датами Відправлення до 14 січня 2022 року включно;

всі круїзи Norwegian Sky з датами Відправлення до 25 лютого 2022 року включно;

Всі круїзи Pride of America з датами Відправлення до 26 лютого 2022 року включно;

Всі круїзи по норвезькому нефриту з датами Відправлення до 3 березня 2022 року включно;

всі круїзи Norwegian Star з датами Відправлення до 19 березня 2022 року включно;

всі круїзи Norwegian Sun з датами Відправлення до 19 квітня 2022 року включно;

всі круїзи Norwegian Spirit з датами Відправлення до 23 квітня 2022 року включно. TURIZM.RU