Суди посилають туристів до Греції?

Юристи стурбовані формулюваннями в судових рішеннях за позовами до “Музенідіс Тревел Україна”. Як мінімум в одному рішенні першої інстанції проігноровано закон» про туризм ” і той факт, що фінансові проблеми іноземного туроператора, не зареєстрованого в Україні, не є проблемами туристів, які купили продукт українського туроператора.

Так, у Дарницькому районному суді ще 19 січня 2021 року винесли рішення, де серед іншого написано, що відповідач («Музенідіс Тревел Україна») є посередником і діє від імені нерезидента Mouzenidis Travel А. Е.. І що послуги не були надані клієнту через обставини, які не залежали від відповідача. Мовляв, саме тому відсутні правові підстави для повернення клієнтам грошових коштів від українського «Музенідісу». Однак це порушуєзакон»Про туризм”. Туроператором не може виступати іноземний резидент без реєстрації та ліцензії, отриманої для роботи на території України. Що б там український “Музенідіс” у своєму договорі не писав, туроператором виступає саме він, відзначають експерти, і його проблеми з іноземними партнерами ніяк туристів не стосуються. Компанія зобов’язана повернути гроші клієнтам, якщо послуги не надані, а не перенаправляти їх в Салоніки до грецького то.

“Можливо, суддя просто не розібрався в специфіці роботи туркомпаній і вирішив, що туроператор одночасно і турагент, який передав гроші в Грецію, тому не несе ніякої відповідальності», – зазначає адвокат і засновник турагентства Вікторія Косицька.

Але це невірне тлумачення і тривожний знак, вважає експерт. З таким підходом туристи апріорі не повернуть свої гроші. Адже Грецький закон прийнятий для захисту греків, а не українців. За результатами українських судів є вже два виконавчі провадження проти українського туроператора. Але багатьом з тих, хто подавав на український “Музенідіс” всуд ще в 2020 році, в період закритих кордонів, відмовили у вимозі повернути гроші через карантин. Наприклад, 15 березня 2021 року Орджонікідзевський районний суд Харкова вирішив, що туристи мають право лише на відшкодування судових витрат, але не на повернення грошей за Тури (людям видали Грецькі ваучери і запропонували чекати, поки відкриються кордони).

“Так, за фактом це форс-мажор, але він у нас підтверджується тільки сертифікатом Торгово-промислової палати. І щоб посилатися на цю обставину мало наявності нормативно-правового акта. Додатково потрібно взяти сертифікат в Торгово-промисловій палаті про неможливість виконати умови даного конкретного договору і такий сертифікат береться за кожним договором окремо”, – пояснює Вікторія Косицька.

За її оцінками, після 17 червня, коли туроператор оголосив про припинення прийому туристів в Греції, до «Музенідіс Тревел Україна» подали більше двох десятків позовів. І 5 серпня відбулося одне з перших судових засідань.

“Mouzenidis відгук до суду не направив, свою правову позицію не позначив, при цьому ухвалу суду і позовну заяву отримав, – ділиться інформацією з Turprofi.com.ua Вікторія Косицька, яка була присутня на засіданні як спостерігач. – Туристи зверталися за поверненням грошей, ніякого мирного врегулювання (крім грецького ваучера і відписки) туроператор їм не запропонував. Суддя відклала розгляд справи на 22 вересня. Тобто розглянути цю позовну заяву по суті раніше цієї дати не зможуть. Решта позови також розглядатимуть тільки в першому засіданні і рішень відразу ми, звичайно, не чекаємо».

Цікаво, що в Білорусі дочірня компанія грецького «Музенідіса» з 10 серпня знаходиться в стадії ліквідації (незадовго до цього на змінила розмір статутного фонду до 538 рублів — 5 744 гривні).

До слова, статутний фонд українського “Музенідіса” – 298 тисяч 140 гривень. І український офіс 10 днів тому повідомляв, що призупинення прийому туристів в Греції продовжено як мінімум до кінця серпня (зараз мова йде вже про термін до 31 Жовтня). Говорили про те, що український то звернувся до суду в Салоніках з позовом щодо майнових вимог до грецького туроператора. 29 липня було озвучено попереднє рішення надати грецькому “Музенідісу” держзахист від кредиторів на 4 місяці, починаючи з 23 червня. Остаточне рішення буде винесено 15 серпня.

За попередніми умовами захисту з боку держави, Mouzenidis Travel а. є. зобов’язаний надати українським туроператорам план реструктуризації боргу та умови його погашення. Український то план погашення боргу своїм клієнтам не надав, посилаючись на його відсутність у греків. Туристів турбує, що з компанії продовжують звільнятися співробітники і скоро буде незрозуміло, до кого там звертатися навіть з питаннями, не кажучи про претензії.

“Про Грецькі ваучери туристи навіть чути не хочуть і мають право від них відмовитися. Якщо то не може виконати зобов’язання, то може запропонувати альтернативну послугу, але не може її нав’язувати», – констатує Вікторія Косицька.

Вона додає, що туристи з адвокатами, не бачачи виходу, нападають і на турагентів, намагаючись зробити з них “дівчаток для биття”, хоча в Україні стороною договору є саме туроператор, якому агенти і перераховують всі гроші за тур. (Люди регулярно пишуть в Turprofi.com.ua, скаржачись на турагентів, які «забрали гроші і тепер ні грошей, ні туру»). При цьому український “Музенідіс”, який публічно стверджує, що перерахував кошти в Грецію, ні в одній відповіді туристам не надав інформацію, за що саме і від яких саме клієнтів пішли перерахування грекам. Кошти виводили траншами, так що твердження то легко оскаржити. Оператор так і не озвучив, яку саме суму зібрав і перевів до Греції за тури зі своїх клієнтів в Україні і скільки саме людей постраждало.

«У компанії говорили, що волати до правосуддя безглуздо, так як вал позовів може лише спровокувати банкрутство компанії, мовляв, тоді нічого точно не отримаєте. Але туроператор і так вимив гроші. А в рамках справи про банкрутство повинна формуватися ліквідаційна маса. І поки він годує постраждалих клієнтів сніданками, нічого відбуватися все одно не буде. Ніхто не забороняв українському “Музенідісу” займатися іншими напрямками, продовжувати вести свою діяльність і потихеньку розраховуватися з боргами. Але вони просто все зупинили”, – міркує Вікторія Косицька.

На її думку, це означає, що» Музенідіс ” або готується до фактичного банкрутства, або чекає вказівок від материнської компанії.

Чи відбудеться фінансове оздоровлення туроператора? Чи чекати інвестицій з Греції? Більшість опитаних експертів у цьому сумніваються: репутаційні втрати «Музенідіса» за останні місяці виявилися занадто великі – зобов’язання не виконані, гроші не повернуті. Чи повернуть їх за рішенням суду? Питання. Але маючи на таке на руках відчуваєш себе набагато впевненіше.

Валерія Вівсяник, 12.08.2021

Читайте наші новини в телеграм-каналі Turprofi.com.ua

чи поверне гроші “Музенідіс”?

готелі Mouzenidis Group переповнені, заявки анулюють

що відбувається з Mouzenidis?

Половину боргу “Музенідіса” повісять на турагентів?

Источник