Ситуація з Музенідіс очима турпрофи

На тлі невтішних новин з центрального офісу « Музенідіс Тревел» цікаво послухати точку зору представників турагентств.

« є непідтверджені чутки про можливу покупку туроператора і перезапуск його роботи, чого я щиро йому і бажаю. І якщо все зробити правильно і красиво, то імідж компанії не постраждає», — говорить директор «мережі Агентств гарячих путівок » Равіль Хамітов. Але тут же додає: на сьогоднішній день в його компанії готові до будь-якого розвитку подій, в тому числі і до найгіршого.

Директор «мережі магазинів гарячих путівок » Ольга Панченко звертає увагу на те, що кількість нових бронювань у туроператора ще не дуже велика, тому великого резонансу події не викличуть. До того ж, не Всі заявки повністю оплачені. А хтось навіть встиг злітати на відпочинок і благополучно повернутися. Гірше тим, хто переніс терміни відпочинку на поточне літо і не встиг полетіти, і тепер змушений або зновувідкладати поїздку на рік, або подавати заявку на повернення і сподіватися на краще. «Знаю також, що деякі агентства, як зазвичай і буває в подібних випадках, повертають туристам вартість не відбувся відпочинку з власних коштів, хоча і не зобов’язані це робити», — зазначає Ольга Панченко.

Директор мережі «Поїхали з нами» Олег Кулик висловився лаконічно: всі, мовляв, сподіваються на те, що туроператор зможе впоратися з труднощами, але треба бути реалістами.

реалістично дивиться на ситуацію і директор «Аполло-тур » Андрій Демура: на його думку, про перспективи подальшої співпраці можна буде говорити лише тоді, коли туроператор відновить свою діяльність і виконає взяті на себе зобов’язання.

Поки ж новини від центрального офісу «Музенідіс Тревел» не радують. На сторінці розміщено звернення до клієнтів, партнерів і співробітників. У ньому йдеться про те, що боротьба за пошук рішення, розпочата засновником компанії Борисом Музенідісом, триває. « щоб мати можливість продовжувати нашу боротьбу і зосередитися на тому, що нам потрібно зробити, на цілях, програмі відновлення безперервності бізнесу, ми повинні негайно припинити обслуговування наших клієнтів, скорегувати спосіб нашої роботи і почати процес реконструкції групи», — відзначається там.

Серед причин припинення діяльності називаються обвал турпотоків з ключових ринків і триваючі обмежувальні заходи на багатьох з них, зокрема, на російському. Також на сайті туроператора опублікована інформація про продовження припинення діяльності  «Наша компанія робить все можливе для якнайшвидшої нормалізації роботи, однак, точні терміни відновлення поки неможливо визначити», — йдеться у зверненні.

Не відмовчується і український офіс. На сьогоднішній день грецької приймаючої компанії Mouzenidis Travel А. Е. відправлені письмові претензії про повернення коштів. Термін їх розгляду-десять робочих днів . «Музенідіс Тревел Україна» і Партнери також звернулися за підтримкою в Держагентство розвитку туризму України і до Міністразакордонних справ України Дмитру Кулебі. Проводиться робота по систематизації всіх звернень, що надходять, і складання графіка повернення платежів. Всі туристи, що знаходяться в Греції, будуть повернуті в Україну на«крилах » перевізників-партнерів. Нарешті, розроблений алгоритм дій по роботі з заявками.

з деталями можна ознайомитися по . У разі відмови грецької сторони в поверненні коштів і не поновленні прийому туристів, буде проведена робота про стягнення даних коштів в судовому порядку через суд в м Салоніки. Про це повідомляє директор«Музенідіс Тревел Україна » Альберт Ованесов. « якщо у вас є які-небудь пропозиції щодо виходу з ситуації, ми готові до діалогу. І хоч українські офіси Музенідіс Тревел Україна не винні в тому, що відбувається, прийміть наші щирі вибачення за ситуацію, що склалася і запевнення, що ми робимо все від нас залежне», — уточнює він.

Источник