Туркомпанії не поспішають розлучатися з грошима

Туроператор» Татур ” викликав хвилю критики з боку партнерів, так як не поспішав повертати гроші за скасований автобусний тур. У компанії тягнули до останнього і розрахувалися з боргом тільки після серйозного натиску з боку ТА.

як розповіла Turprofi.com.ua директор ТОВ» Море сонця ” Ольга Пакуля, її компанія забронювала у» Татура ” екскурсійну поїздку на 5 січня. Тур оплатили відразу після підтвердження (сума склала 9500 гривень), проте незабаром з’ясувалося, що оператор не набрав достатню кількість людей для цієї поїздки і все скасував. “Ми перебронювали поїздку у” Акорд-туру«, але» Татур”, який пообіцяв повернути гроші, не зробив цього, а тільки пропонував чекати, – пояснила Ольга Пакуля. – Тому 12 грудня я разом з чоловіком поїхала прямо в офіс то – вимагати гроші своїх туристів».

За словами співрозмовниці, візит був не з приємних. Керівництва “Татура” на місці не виявилося, де директор – ніхто не знав, менеджери зі сльозами пояснювали, що все вирішує фіндиректор. Останній же дві години не відповідав на дзвінки, перш ніж заявити, що турагентству доведеться чекати, мовляв, сума 9,5 тисяч гривень занадто велика, щоб ось так відразу її повернути. Втім, гроші турагентству все-таки повернули. Частину віддали на місці з тих грошей, які якраз принесла одна з туристокоператора в якості авансу, а частину перерахували для них на карту менеджера і зняли через банкомат після «жорсткої» телефонної бесіди чоловіка Ольги з фіндиректором «Татура».  «Я, звичайно, рада, що для нас все вирішилося, але не можу не думати про те, що завтра в цій компанії будуть шукати, як заповнити віддані нам гроші. Хоча в “Татур» і кажуть, що у них все добре і вони нікому нічого не винні, але фактично виходить піраміда… « – робить висновок директор ТА»Море сонця”.

Оперативно зв’язатися з керівництвом оператора не вдалося. Однак експерти констатують, що затримки з поверненнями – не новина для галузі.  Погано тільки, що в умовах курсових коливань (на чорному ринку готівковий долар продається по 18 гривень і вище, а деякі туроператори вже виставили в системах новий курс – 17,8) зволікання з оплатою або поверненнями може боляче вдарити по всіх учасників процесу. Не дивно, що гроші доводиться буквально вибивати силою.

Не секрет також, що сьогодні за рахунок оборотних коштів покривають свої заборгованості багато компаній. “Важко бути бездоганним, коли ти весь час втрачаєш: береш гроші в гривні і не встигаєш оком моргнути, як курс падає і партнери вимагають більше. А турист чути нічого не хоче-він-то домовлявся на поїздку постарою ціною. Природно, простіше все скасувати і повернути гроші. Якщо вони у тебе ще є», – зазначає глава одного з то. «Це якраз до питання про кредитування партнерів і довіру. З такою економікою рано чи пізно чекай біди”, – резюмує інший експерт.

розвиток теми “кредитування” буде.

Валерія Овсяник, 12.12.2014