Туроператори включили антикризовий

Продажі турів по Україні вперше за останні роки впали на 70-80% – про це на засіданні туристичного прес-клубу в Radisson Blu

повідомив директор Центру туристичної інформації Володимир Царук. За його словами, падіння пов’язане, в першу чергу, з психологічним фактором, а не з тим, що купівельна спроможність клієнтів впала. “Люди бояться виїжджати навіть за кордон, незважаючи на дуже привабливі ціни», – зазначив Володимир Царук і навів як приклад Єгипет, тури куди зараз вже продають по 280 доларів, і Таїланд, де з перельотом можна відпочити за 650 доларів.

За словами директора контрольованої дистрибуції TUI Ukraine Тараса Демури, авіакомпанії вже літають на межі окупності, тому подальше зниження цін небажано. А туроператорам, на його думку, слід об’єднуватися, щоб мінімізувати втрати. “Багатьох хвилюють оператори, які на тлі падіння продажів намагаються нарощувати обсяги – вони знаходяться в зоні ризику і можуть зіпсувати імідж всієї галузі», – зазначає експерт. Ситуацію погіршує те, що кількість учасників турринку в 4 рази більше необхідного, додає Тарас Демура.

“Туроператори працюють в мінус, аби зберегти програми, – пояснює Володимир Царук . – Але навіть за найпопулярнішими напрямками тривають скорочення, так як літаки вантажаться всього на 40-50%». Природно, всі думають, як витягнути ринок з ями і дати туристам необхідний позитивний заряд.

Пан Демура розповів, що в його компанії вже зробили кроки для реанімації турпотоку: поміняли умови раннього бронювання, ввели «Тури в розстрочку» і збільшили тривалість відпочинку для бажаючих перечекати смутні часи за кордоном. “Тепер передоплата за турами раннього бронювання складає всього 10%,- повідомив представник TUI. – Це дає можливість нашим туристам встигнути забронювати місця в найпопулярніших готелях, з можливістю анулювати тур в будь-яку хвилину, і втратити при цьому лише десяту частину його вартості. Заплатити решту 90% клієнту необхідно до кінця травня”.

На думку експерта, якщо не буде ескалації конфлікту, можна розраховувати на відкладений попит, але в даний момент ситуація така, що поточні продажі йдуть, а Раннє бронювання – ні. Тому ще одним антикризовим заходом стали “Тури в розстрочку”. Оператор пропонуватиме їх через свою франчайзингову мережу (в даний момент – це 160 офісів по всій Україні). Туристам обіцяють нульову ставку кредиту на термін до п’яти місяців.

Останній антикризовий пункт-недорогі бюджетні тури тривалістю в 3-4 тижні, які дозволять залучити тих, хто має намір перечекати ескалацію україно-російського конфлікту де-небудь в Єгипті. “Думаю, для багатьох це зараз актуально”, – уточнив експерт.

Turprofi.com.ua звернувся до інших учасників ринку з питанням, які кроки роблять вони. “Все те ж саме, крім турів в розстрочку, у нас є вже давно, – говорить глава TPG Олена Гетманцева. – Ми також значно пом’якшили свою політику щодо штрафів і ввели страхування від неотримання туристами послуги внаслідок військових дій, надзвичайного стану, невилітання літака та інших подібних ризиків. Але коли став стрибати курс долара, падіння продажів відбулося у всіх, незважаючи на численні поступки і акції туркомпаній». На щастя, на цьому тижні ринок почав прокидатися, додає співрозмовниця.

Глава іншої великої компанії поділився своєю думкою на умовах анонімності: «на жаль, за 3-4 тижні ситуація в країні навряд чи зміниться, тому турами на цей термін проблему не вирішити. А якщо курс долара знову почне зростати, то всі наші антикризові заходи пропадуть втуні, тому цінність таких викликає сумнів». Експерт упевнений, що крім ціноутворення на глибину продажів ніщо зараз вже не вплине, так як люди в основній масі зайняли вичікувальну позицію і просто не реагують. Однак сидіти склавши руки, звичайно, не можна.

“Вихід один: треба працювати в 2-3 рази більше – з фірмами, туристами, менеджерами. Шукати альтернативи«, – упевнений гендиректор» феєрії ” Ігор Захаренко. До речі, експерти прогнозують, що розрив між курсами долара і євро, що збільшився, призведе до збільшення популярності країн, прив’язаних до долара. На думку Тараса Демури, рейтинг найпопулярніших напрямків цього літа буде виглядати наступним чином: Туреччина, Єгипет, Іспанія, Греція, Болгарія, Туніс, Хорватія, Чорногорія.

Валерія Овсяник, 14.03.2014