У 5-зірковому готелі популярного курорту туристів заїли клопи, постраждала дитина

у 5-зведному готелі популярного курорту туристів заїли клопи, постраждала дитина

Відпочинок в розкішному 5-зірковому готелі обернувся справжнім кошмаром для сім’ї з маленькими дітьми – туристів заїли клопи, що викликало важку алергічну реакцію. Мандрівниця сфотографувала паразитів на телефон і зафіксувала укуси на тілах дочок. Про інцидент повідомив The Sun.

33-річна британка Сара Фінч разом з сім’єю вирушила по палаючій путівці від TUI в Мексику в розкішний готель, але в підсумку виявилися замкнені в своєму номері з важкою алергічною реакцією через укуси клопів. «Ми дійсно хотіли добре відпочити разом з сім’єю після пандемії і постійної роботи, але відпочинок виявився зіпсований. Я була прикута до ліжка, і мій чоловік турбувався про те,щоб не дай бог привести клопів додому. Моїй молодшій однорічній дочці було дуже боляче: у неї були множинні укуси на руках і обличчі. Їй призначили ліки, щоб зменшити роздратування. Старшу дочку, якій чотири роки, теж неабияк покусали готельні клопи. А ось мої укуси були настільки запалені, що мені довелося зробити укол антигістамінного препарату”, – розповіла туристка.

Родині довелося витратити додаткові 193 тис. рублів на альтернативне житло, щоб завершити своє 10-денне перебування в Мексиці. “Ми прибули в готель Royalton Riviera в Канкуні минулого четверга, коли я прокинувся на наступний день, у мене було 18 укусів по всьому тілу. Потім, розмовляючи з іншими гостями наступного ранку (в суботу), вони запитали мене, Чи я перевірив ліжко на наявність клопів, оскільки вони кусаються групами та рядами. Я пішов прямо в кімнату, і те, що я виявив, було неймовірно, – все ліжко буквально ворушилося», – пояснив потерпілий чоловік туристки.

Мандрівниця поскаржилася адміністрації готелю і зажадала переселити сім’ю в інший номер. “Мої діти спали на в фойє до 23:30 вечора, коли, нарешті, була знайдена нова кімната. Ми зустріли щонайменше 12 інших гостей з тією ж проблемою. Вранці ми підняли це питання з представником TUI. Це було о 9 ранку в неділю. Ми попросили, щоб нас перевезли з курорту у зв’язку з погіршенням нашого здоров’я», – додала мандрівниця.

«До цього моменту мені довелося звернутися до готельного лікаря, так як я не могла ходити, і мені довелося зробити укол антигістамінного препарату і залишатися в номері. Я зробила вісім дзвінків в Tui, але жодного разу менеджер курорту не вийшов на зв’язок, і ніякого рішення не було запропоновано. Ми були там самі по собі, тому заплатили за переїзд самі. Я неможу висловити, як я зла на туроператора за те, що він повністю підвів нас. Я просто в повному шоці не тільки від того, що п’ятизірковий готель може бути настільки антисанітарним і некомпетентним, але і від того, що TUI вважає прийнятним утримувати гостей в таких умовах протягом п’яти днів, навіть не розмовляючи з нами», – обурилася жінка.

Після приїзду до Великобританії сім’я вирішила, що потрібно пропарити і продезінфікувати кожен взятий у відпустку валізу. «Ми постійно відчуваємо, що по нас ніби хтось повзає. Це дуже неприємно і напружено» – резюмувала вона.

Через деякий час туроператор вийшов на зв’язок і повідомив наступне: «після початкового розслідування, проведеного незалежною компанією, ніяких доказів наявності постільних клопів виявлено не було, і про інші подібні випадки не повідомлялося. Ми хотіли б запевнити клієнтів, що ми регулярно проводимо аудит всіх готелів, в яких ми працюємо, з точки зору охорони здоров’я та безпеки, включаючи гігієну».

Для тих, кому важливий здоровий спосіб життя, рекомендуємо прочитати:»росіянам розповіли, що небезпечно їсти на ніч”.

➔ Дивіться новини на смартфоні? Підпишіться на Новини туризму від Турпрому в Google News або Google Discover: це свіжі ідеї для подорожей, Туристичні новини та добірки з розпродажів турів і авіаквитків! Або підпишіться на канал туристичних новин на ЯНДЕКС.ДЗЕН або на PULSE.MAIL.RU. також рекомендуємо підписатися на наш Канал новин в Telegram: https://t.me/tourprom