Втікача та зобов’язали заплатити за втікача ТО

Печерський районний суд частково задовольнив позов туриста, постраждалого в епопеї з “Ільтуром”. Турагента-посередника визнали винним у невиконанні зобов’язань і наказали виплатити позивачеві 420 доларів, які той повторно виклав за проживання в турецькому готелі Oasis Beach Club 4* з 15 по 26 червня 2014 року.

Як випливає з рішення суду, ще в березні турист звернувся в турагентство ” Елеонора Тревел «і уклав з його директором Наріманом Іслямовим договір на туристичне обслуговування, згідно з яким»турист здійснює вибір туристичних послуг, а турагент зобов’язується забезпечити надання комплексу туристам послуг (туристичний продукт)”. Яка при цьому була функція туроператора» Ілліча ” (співвідповідача в справі) з рішення незрозуміло.

Суддя зробила висновок, що всупереч умовам договору, “Елеонора Тревел” не виконало взятих на себе зобов’язань: не забезпечило проживання за рахунок сплачених позивачем коштів в обсязі і в дати, передбачені договором. Тому позовну заяву в частині відшкодування туристу збитків задовольнили, вирішивши при цьому, що компенсація збиткутуристу не належить. Але найцікавіше: позивач, на думку суду, не надав доказів порушення його прав з боку другого відповідача-ТОВ “Туроператора Ильтур«, тому позовну вимогу до» Ильтуру” не задовольнили (гроші-то передавали агенту…). З турагентства також постановили стягнути судовий збір (близько 250 гривень).

Цікаво, що рішення приймалося за відсутності обох відповідачів-жоден з них не з’явився на засідання, причому вже повторно. Тим не менш, провину поклали лише на агента. “Все це говорить лише про те, що ні турист, ні турагент законодавчо не захищені, – робить висновок директор «Еліт-пошуку» Ірина Іващенко. – Ніхто не застрахований від недобросовісних гравців і шахраїв».

«Ми самі заплатили нашим туристам за рахунками “Ілліча «(слава Богу, сума була не така велика – близько 6-7 тисяч гривень), – говорить директор» Стартревел” Олег Кучерук . – Але це рішення суду ні в які ворота не лізе. Максимум, що можуть вимагати туристи Від ТА – розмір сплаченої комісії». “Турагент виконав свої зобов’язання: поінформував туриста про турпродукт, забронював тур у туроператора, оплатив його в повному обсязі і відповідальність його на цьому закінчилася – далі за все відповідає оператор, – констатує директор «гарячих турів» Ірина Рогашко . – Хоча ми теж повернули туристам гроші зі своєї кишені, так як не захотіли псувати свою репутацію». Гендиректор мережі ТА» поїхали з нами ” Олег Кулик повідомив, що директор “Ілліча” начебто і не ховається, і навіть обіцяє повернути агентам гроші, але це сумнівно. (Нагадаємо, що через борги “Ілліча” суд навіть наклав арешт на майно одного з ТА, слухання у справі якого досі не призначено.)

Ще один цікавий момент у всій цій історії: телефони компанії “Елеонора Тревел” відключені, а сайт не працює (ймовірно, представники навіть не в курсі, що є якесь рішення суду). А найцікавіше – керівництво ТА, судячи з усього, вже кілька місяців, як вирішило залягти на дно. З Turprofi.com.ua зв’язався глава однієї з туркомпаній і розповів, що директор “Елеонори Тревел” деякий час працював у нього в офісі: “влітку у нього виникли проблеми з банком, його виселили з офісу (так він мені сказав), І я вирішив підтримати колегу-запропонував посидіти у нас, поки вінчи не вирішить свої проблеми. До нього приходили туристи, підписували з ним договори (саме з його Компанією), він ставив свої печатки… а через якийсь час пропав. Зате до нас стали приходити його не відбулися клієнти, гроші яких він, виявляється, нікуди не перераховував. Мені довелося пояснюватися з міліцією-перший раз за весь час моєї роботи в туризмі. Дуже неприємно. Ми зв’язувалися з його батьками в Севастополі, сподівалися, що він знайдеться і віддасть гроші. Але, схоже, повернути його можна буде тільки разом з Кримом…”»

30.10.2014, Валерія Вівсяник