За останній рік TripAdvisor отримав 1 мільйон фейкових відгуків про подорожі

Орієнтуватися на онлайн-Відгуки користувачів стає все важче. Деякі “письменники” занадто критичні і скаржаться на дурниці. Інші невибагливі і на все згодні. У випадку ж з TripAdvisor, за словами самих представників платформи, щонайменше 1 мільйон відгуків, надісланих за рік, насправді були підробленими або замовними.

Згідно зі звітом TripAdvisor за 2021 рік, з 26 з гаком мільйонів відгуків, представлених на веб-сайті, щонайменше 1 мільйон відгуків виявилися фейковими. Це становить 3,6 % від усіх відгуків. З написаних шахраями оцінок близько 67,1% були виявлені і видалені ще до того, як з’явилися на TripAdvisor і вийшли в мережу Інтернет. 

у звіті також повідомляється, що в 2020 році TripAdvisor заборонив і видалив з сайту 34 605 об’єктів нерухомості за шахрайську діяльність і ще 20 299 — за недотримання правил і стандартів спільноти. Розслідування компанії також виявили 65 нових сайтів, що спеціалізуються на платних замовних оглядах. В результаті довелося заблокувати«замовлення », відправлену в цілому з 372 різних шкідливих майданчиків. 

Порушення нових правил публікацій, пов’язаних з COVID-19, призвели до видалення з TripAdvisor більше 46 000 відгуків. 

в цілому TripAdvisor видалив або відхилив більше 2 мільйонів відгуків — близько 8,6 % від загального числа — за шахрайство або порушення правил спільноти. Це було зроблено або вручну, або за допомогою автоматичної системи аналізу відгуків, яка проводиться в два етапи, перш ніж в справу втручається реальна людина.

На жаль, всі шахрайські відгуки виявити і відмодерувати неможливо. Та й поради Користувачам, як визначити правду від фейку, м’яко кажучи, працюють не завжди.

тим не менш, загальні принципи такі:

– як правило, реальні оцінки даються туристами відразу після відвідування країни, курорту, ресторану і т.п., а не через кілька місяців або років.

– чим більше у відгуку конкретної інформації і назв, докладних описів ситуацій, тим більше шансів, що цій публікації можна вірити.

– якщо у відгуку стандартні 2-3 рядки з загальними словами, можна в більшості випадків стверджувати, що він замовний. Більшість реальних користувачів пишуть, навпаки, надто довгі тексти, а боти роблять роботу « для галочки», але за гроші. TURIZM.RU