“Тому Буковель по швах і тріщить”

В’їзний і Внутрішній туризм поки не може похвалитися революційними змінами в прийомі клієнтів. Зростаючий на тлі карантинних обмежень внутрішній турпотік, на жаль, не вплинув на сервіс та інфраструктуру українських курортів – все залишається стабільно: дорого і незручно.”за рік ціни традиційно зросли на 10-15%, а в іншому все стабільно, – констатує директор туроператора «Кандагар» Світлана Шуст. – Гірськолижників ціни не зупиняють, так що там клієнтів вистачає. А ось деякі санаторно-курортні об’єкти класу “економ” на зиму закрилися, так як не змогли закупити газ за прийнятною ціною. Вона виявилася занадто високою і вплинула б на кінцеву вартість продукту, автоматично перевівши його в сегмент «ЕКОНОМ-плюс». Купувати те ж саме за високою ціною ніхто б не став, тому частина санаторіїв просто призупинили роботу».

Тим часом останні два тижні соцмережі рясніють обуреними відгуками від туристів, які зіткнулися з відсутністю нормальних підйомників у Славському та Драгобраті або їли борщ у Буковелі за 400 гривень.

“Не знаю, чому туристи почали цим так сильно обурюватися – – зазначає Світлана Шуст. – Я багато років займаюся українськими курортами і бачу, що тут повна стабільність і нічого не змінилося — щороку пишуть «жах-жах». Напевно, з’явилося багато нових клієнтів, які раніше їздили на недорогі курорти за кордон, а тепер поїхали в дешеву Україну і здивувалися».

Експерт звертає увагу, що в’їзний туризм поки теж кульгає, так як основні клієнти українських туроператорів — туристи з Ізраїлю, Азербайджану, Казахстану, Молдови та Білорусі. У деяких з цих країн зараз свої проблеми з виїздом. А ті деякі туристи, які готові змиритися з незручностями ковидного періоду (Додаткові страховки, тести по прильоті для нещеплених і регулярне тестування для них же кожні три дні в червоних зонах), часто купують розміщення безпосередньо у готелів.

«На внутрішньому ринку туроператори зараз неконкурентні, оскільки не можуть запропонувати клієнтам ціни нижчі, ніж дають готелі. У тому числі тому туроператори, які особливо сильно постраждали в період карантину, досі не відновилися і чекають, поки все налагодиться – – поділилася з Turprofi.com.ua Світлана Шуст. – Що стосується торішніх туристів з Саудівської Аравії і ОАЕ (Останні, за заявами чиновників, залишали в Україні 2 220 доларів кожен), то суть не в тому, скільки вони залишають, а в тому — кому».

Фахівець нагадує, що через туроператорів, які платять податки, не пройшло майже нічого. Розміщуються туристи в невеликих приватних будиночках, всю оплату проводять через ФОП (або взагалі не проводять), супутні послуги та екскурсії, як правило, — взагалі йдуть по безналу. “При цьому ніхто не несе відповідальності за послуги, що надаються, тому що все відбувається неофіційно. Припустимо, клієнти хочуть кататися на човні. Вони платять за неї готівкою, але щобуде, якщо, не дай бог, човен потоне? Хто за це відповість? І де цивілізовано з точки зору податків можна погодувати клієнтів? По безналу. Де офіційно можна зробити заявку і оплату, щоб подивитися Екскурсійний об’єкт? Туроператорам в таких умовах робити нічого. Договірних відносин фактично немає, скрізь якісь нюанси: там немає дороги, тут — сервісу, тут — відповідальності і навіть туалету. Тобто все як і раніше”, – робить висновок співрозмовниця.

На її думку, змін найближчим часом і не буде, оскільки системні проблеми здатний вирішити тільки великий інвестор, якому дозволять вкластися, привести інфраструктуру в порядок і робити на цьому свій бізнес. «А коли на курорті стоїть 10-15 невеликих приватних будиночків, в кожному з яких розміщується максимум осіб 20, господарі цих будинків можуть хіба що поставити одну колибу на всіх — якщо це буде вигідно. При цьому вони знають, що в будь-якому випадку когось заселять і отримають свій прибуток. Не будуть вони займатися трасами, підйомниками або дорогами», – констатує Світлана Шуст.

Вона нагадує, що на сплеск внутрішнього туризму вже розраховували в 2014 році, коли всі різко стали його розвивати. Але закінчилося це так само-ті, хто вклався, через півроку зрозуміли, що втратили і знову переключилися на виїзний туризм.

“Так що все стабільно. Половина кімнат на наших гірськолижних курортах – із Загальними туалетами і душами, що в цивілізованому світі давно сприймається як щось дивне. І вибір виявляється невеликий. Начебто крім Буковеля є ще Яремче, Славське і Драгобрат, але по факту їхати туди кататися немає сенсу, тому що скрізь проблеми з підйомниками і трасами, з сервісом. Дали б комусь привести підйомники в порядок з можливістю робити на цьому гроші-все було б по-іншому. Але, мабуть, є свої якісь інтереси у людей. Ось Буковель і тріщить по швах, тому що він поза конкуренцією», – резюмує Світлана Шуст.

Валерія Овсяник, 17.01.2022

Мальдіви, Мексику, Домінікану скорочують

Єгипет: лижі і манго можна не брати

Турагента засудили за шахрайство

українці бронюють як не в себе?

Занзібару не вистачає-купувати краще заздалегідь

Новий Рік: без купальників і з промо-прайсами

Які документи вимагають в Єгипті?

Болгарія оновила правила в’їзду для українців

Чи варто турагентам боятися РРО?

Тури розкуплені на місяць вперед?

чому туристи не завжди йдуть до турагентів?

Шрі-Ланка відновиться в 2022 році