Туристи побилися в Антальї через банк

180 туристів опинилися в Туреччині заручниками платіжної плутанини. 14 червня вони прилетіли на відпочинок в Анталью, де їх ніхто не зустрів. Відпочиваючі стали надзвонювати своїм агентам.

Зрештою їх розселили по інших готелях (когось в борг, когось за гроші самих туристів). У процесі розселення частина туристів, які купили відпочинок в п’ятизіркових готелях, виступили категорично проти тризіркового. І навіть влаштували з цього приводу бійку. За попередньою інформацією, гроші, які замовник чартерної програми “Ильтур «відправив приймаючої компанії через» ОТП-банк”, не списалися і, відповідно, до приймаючої не дійшли, так що готелі порахували договори розірваними.

“Коли мої туристи стали надзвонювати з претензіями, я зв’язався з “Ільтуром”, проте там дуже здивувалися і стали мене запевняти, що ніяких проблем бути не повинно, – на умовах анонімності розповідає один з турагентів. – У підсумку ми поселили клієнтів в інший готель за їх же гроші-сподіваюся, в понеділок щось стане ясно і нам не доведеться повертати гроші туристам зі своєї кишені». Проблеми з банками і недоплатами можуть бути у всіх, додає співрозмовник, але вирішувати їх потрібно відразу, в терміновому порядку, а не розводити руками, запевняючи, що “такого не може бути”.

«За допомогою консула України приймаюча компанія домовилася переселити клієнтів в інший готель, але там туристам не сподобалося, і вони влаштували масову бійку – частину з них навіть забрали жандарми», – повідомив глава іншого ТА. Він поскаржився, що змушений був терміново перерахувати гроші своїм туристам, а також витратитися на дзвінки до Туреччини консулу іприймаючої компанії. За словами співрозмовника, директор “Ілліча”, обіцяв все вирішити до понеділка. Поки ж туристи чекають своєї долі в готелях, які погодилися їх прийняти.

нагадаємо, що цієї зими турагенти неодноразово скаржилися на те, що банки затримують їх платежі.

Валерія Овсяник, 15.06.2014