Взимку кількість ТА зменшиться в три рази?

У 2020 році кількість зареєстрованих в Україні туркомпаній-юросіб скоротилася на 13,1% порівняно з попереднім роком (до 1561), а фізосіб-підприємців-турагентів — на 12,8% (до 2306). Про це повідомляє Державна служба статистики.

Однак експерти галузі відзначають, що реальна статистика відрізняється від офіційної, хоча ринок за час пандемії дійсно очистився.

“До ковіда в країні було майже 17 тисяч агентів – це та, фрілансери, консолідатори і підприємства, у яких бронюють секретарі, а також ФОПи, що займаються, наприклад, шкарпетками, але раз на рік бронюють тур, щоб заощадити 10% – вони навіть не знають, що є закон Про туризм, – аналізує ситуацію керівник «Чистого туризму» і OnlineBistro Сергій Паздніков. – Ну і додамо міні-готелі, а також та по внутрішньому туризму. В даний момент залишилося 10-12 тис.туркомпаній — ринок серйозно почистився. З них 3-4 тисячі – турагентства з внутрішнього і ділового туризму. Подальше скорочення відбуватиметься ближче до зими. І я очікую, що в порівнянні з літом кількість турагентств взимку скоротиться в 3 рази».

Експерт звертає увагу, що та все частіше стали дробити тури, все купуючи окремо. Готель і переліт — окремо від пакету. “Цим вони зберігають для себе якусь стабільність і впевненість у завтрашньому дні. Туроператори ж йдуть в динаміку і GDS. Все більше та відкриваються під франшизою, яка хороша саме тоді, коли у неї є свій завод або суперсистема консолідації всіх операторів – такі франшизи будуть затребувані і далі», – ділиться з Turprofi.com.ua Сергій Паздніков.

Всі франшизи, які тримаються тільки на CRM або Ексель, будуть, на його думку, працювати тільки на центральний офіс. “ЦО завжди отримують свої 2-3% + багато рекламних турів, ходять на вечірки, відвідують директорські Рекламні тури — і це все за рахунок агентів. Одним словом, ринок змінюється дуже швидко. Туристична франшиза два роки тому займала на ринку України 35-40%, а заразвже 55-60%. Туроператори все більше йдуть в онлайн-продажу, динаміку і GDS. І будуть рости у франшизі. Вони все більше і більше будуть інтегруватися в різні системи продажів і робити так, щоб їх тури могли купувати не тільки українські ТА, а й весь ринок. А квитки на літак будь-якого то вже зараз можна купити з будь-якого телевізора або чайника”, – констатує експерт.

Менеджер з туризму-це в першу чергу тревел-консультант, нагадує Сергій Паздніков. І тревел-консультант (як будь-який лікар або юрист) дає консультації, які будуть платними. Але тревел-консультанту потрібен ще движок або механізм для швидкого бронювання, а це — правильна франшиза або агрегатор, в якому є всі туроператори.

Директор Tabu Tour Максим Циркель згоден, що пандемія дуже сильно вплинула на турбізнес України в цілому, причому вплинула добре: «багато туркомпанії не витримали довгу паузу і проблем із закритими країнами і згорнулися. Але ті, хто вистояв у кризовий період, вийшли з цієї ситуації переможцями — попит зараз божевільний: такого обсягу замовлень і бронювань, як зараз, не було ніколи (абсолютний бум, божевільний сплеск, найбільші суми і чеки і величезна кількість замовлень у всіх турфірмах».

На тлі цього, звичайно, відкриваються нові фірми, каже співрозмовник, при цьому старим агентствам клієнтів вистачає:»взяти хоча б нашу компанію – ми зараз працюємо без реклами, тільки на своїх постійних клієнтах, які з нами вже багато років”.

Особливих змін у відносинах турагентів з туроператорами, за оцінками Максима Циркеля, поки не відбулося: «проблеми всі з року в рік одні й ті ж: овербукінги в готелях, поселення не в ті готелі, які бронювали, а також оптимізація польотних програм — все як зазвичай. Свої ТА, у яких давні хороші відносини з туроператорами, завжди в пріоритеті і на прямому зв’язку – отримують вигоду і пріоритетне обслуговування. Новим компаніям і тим, хто бронює не надто багато, складніше».

Відзначимо, що за даними Держстату, в 2020 році послугами українських то і ТА скористалися 2,3 млн осіб (в 2,5 рази менше, ніж в 2019 році). При цьому грошовий оборот в туркомпаніях впав в три рази: то реалізували в 2020-му 1,22 млн путівок загальною вартістю 27,6 млрд грн проти 2,93 млн путівок загальною вартістю 60 млрд грн в 2019 році.

У 2020 році турагенти-фізособи продали 192,8 тис.путівок на загальну суму 5,1 млрд грн проти 411,4 тис. путівок на загальну суму 9,7 млрд грн у 2019 році. Експерти розраховують, що 2021 рік допоможе повернути втрачені позиції, принаймні, в літньому сезоні.

Валерія Вівсяник, 23.07.2021