“Ильтур” скасовує всі поїздки?

23 червня в офіс туроператора” Ільтур ” нагрянула перевірка з податкової та правоохоронних органів. У туристів компанії почалися проблеми і на болгарському напрямку.

А в офісі то зібралися агенти, чиїх туристів не заселили або відмовилися випускати з готелів через відсутність оплати. “Ми всі написали заяви, директора компанії Романа Єгорова на місці немає і на дзвінки він не відповідає”, – повідомив гендиректор мережі та “поїхали з нами” Олег Кулик.

За попередніми підрахунками, постраждати в результаті припинення діяльності “Ілліча” можуть близько 2 тисяч туристів (маються на увазі не тільки ті, хто вже знаходиться за кордоном, але і ті, хто тільки заплатив гроші за відпочинок і віддав паспорти на візу. Сума збитку поки невідома.

На думку експертів, оператор не впорався із заявленими програмами і обсягами. А гучна історія з незаселенням туристів в анталійські готелі і галас в ЗМІ зробили свою справу: вранці 23 червня з’явилися повідомлення про те, що туристів, які приїхали по лінії туроператора в Болгарію, не заселили в готелі, а тим, хто був заселений, відмовилися віддаватипаспорта до тих пір, поки за проживання не буде заплачено. Один з автобусів, який віз клієнтів “Ілліча” в Болгарію, доїхав да Тернополя, а потім без пояснень розвернувся і поїхав назад. Ймовірно, туркомпанія занадто багато сил і коштів витратила на врегулювання ситуації в Антальї, через що постраждали інші напрямки оператора. 

На турринку оцінюють те, що відбувається по-різному. “Нехай кажуть, що хочуть, але я Романа Єгорова поважаю, – каже директор ТА “Туристична Хата” Олександр Оліфіренко. – Коли нашим туристам (ми виступали в якості агентів, а “Ільтур” був оператором) з вини приймаючої болгарської сторони не надали трансфер, і вони самостійно його оплатили, Роман швидко відреагував, компенсувавши витрати туристів відразу по їх поверненню до Києва. А ті, хто зараз його лає, винні самі, оскільки йдуть на поводу у своїй жадібності: роздають знижки, спокушаються дешевими турами, навіть коли немає гарантії, що їх туристи відпочинуть без проблем”. 

“Я з ними не працювала. У минулому році “Ільтур «змушував туристів оплачувати бензин по дорозі з Болгарії, – говорить директор ТОВ» Море сонця” Ольга Пакуля. – А я дуже добре пам’ятаю “Кар’ю» і “Проланд” і не зв’язуюся з такими компаніями. Очевидно, «Ільтур ” кредитувався грошима туристів. І агентам залишається тільки сказати: бачили очі, що купували… Чому досвідчені та брали тури у то з уже зіпсованою репутацією? Коли навколо іншого великого оператора в минулому році відбувалося те ж саме, мидавали туристам дві ціни різних операторів і попереджали, що тут дешево, а тут – надійно». На думку експерта, з самого початку було ясно, що» Ільтур ” не в змозі тягнути турецький напрямок – у нього немає там надійних партнерів, які б його прокредитували і немає можливості оперативно передати гроші, через що все це і вийшло.

Інший турагент обурений, що через оператора постраждала репутація агентів, тим більше, що сюжети про «неблагонадійних» туркомпаніях пройшла по багатьох телеканалах. “Турагенти представляли себе як окрему компанію і бренд, а не як та і уповноваженого представника певного оператора, – констатують в «Галичина-тур». – Якщо агентські мережі платили через свій франчайзинг, то тут теж питання договору. Якби говорили, мовляв, ми агенти «Ілліча», тоді у туристів і журналістів не було б такої плутанини».

В даний момент неясно, що буде з “Ільтуром”. “Я не уявляю, як компанія впоратися з таким медійним штурмом і недовірою партнерів, але все може бути. Головне, вивезти туристів і розрахуватися з боргами”, – на умовах анонімності говорить один з експертів.

Валерія Овсяник, 23.06.2014