На бога сподівайся, а САМ не плошай

Заступник директора ” САМ ” Олена Бухно спростувала чутки про те, що з 31 березня компанія припинила роботу. За її словами, головний офіс, як і регіональні (в Запоріжжі, Донецьку, Дніпропетровську, Харкові та Миколаєві), «працювали сьогодні і будуть працювати завтра», так що інформація про смерть то сильно перебільшена. “Через нас, як через оператора індивідуального туризму, заброньовані тури на травень і на червень, і ми маємо намір виконувати свої зобов’язання, – сказала пані Бухно. – Наприклад, за поїздку на Чемпіонат світу з футболу до Бразилії гроші не тільки отримані, але вже і перераховані партнерам».

«Ми багато разів говорили з гендиректором» САМа «Олександром Ваховським, він обіцяв все повернути, але досі цього не сталося, – повідомила директор ТОВ» Трейд-Луганськ ” Ірина Боброва. – Туристи вимагають гроші від нас – ми майже пройшли всі судові інстанції. А представники туроператора, якого ми залучили до процесу, жодного разу не прийшли на засідання, як ніби їх це взагалі не стосується. Зате пропонували нам продовжити продавати їх тури. А в лютому робили розсилку про новий напрямок-Італії. Я навіть не витримала і подзвонила запитати, як їм не соромно».

В Єдиному держреєстрі юросіб і фізосіб-підприємців компанія «САМ» не значиться, як ліквідована, зате Держреєстр судових рішень забитий позовами від колишніх співробітників і партнерів ТО. Наприклад,» Контент Україна ” 12 лютого в другій інстанції відсудив близько 70 тисяч гривен, а не відбувся турист в Миколаєві – 100 тисяч (з них 27 тисяч – пеня). Правда, повернули йому поки тільки 5000, та й ті ще до суду.

На питання, чи віддадуть гроші всім кредиторам, Олена Бухно відповіла, що сума заборгованості невелика, і в планах компанії було розрахуватися з усіма. На жаль, за останні два місяці туристів стало набагато менше – і це пов’язано не з проблемами ТО, а з політичною ситуацією, уточнила вона. “Загальне зниження продажів на ринку становить не менше 50-60% – це підтвердить вам будь-хто, – пояснила Олена Бухно. – І наша компанія не стала винятком, хоча початкові обсяги були невеликими (близько 150 осіб на тиждень) тому в абсолютних цифрах ми втратили набагато менше клієнтів, ніж інші ТО».

Співрозмовниця уточнила, що, всупереч чуткам, в 80% випадків «САМ» виступав саме як оператор, а не як турагент. І додала, що даремно частина клієнтів, які не відлетіли на відпочинок у вересні, відмовилася отримати компенсацію турами: «всі, хто звернувся до нас з проханням замінити поїздки, що не відбулися, на інші, давно відпочили і повернулися».

“Наш клієнт хотів саме те, що купував. Саме на вересень, – пояснив один з постраждалих агентів. – Він не хотів заміну на іншу країну в інший час. Нам довелося самим повернути йому гроші, які ми перерахували в «САМ». І це якраз до розмови про страхування відповідальності туроператорів перед агентами”.

Глава АЛТУ Олександр Новиковський повідомив Turprofi.com.ua, що» САМ «приблизно з грудня минулого року не є членом Асоціації:»вони подали заяву на вихід ще у вересні і, якщо я не помиляюся, в грудні остаточно вийшли”. На сайті Асоціації компанія ” САМ ” значиться як асоційований член, тобто не має права голосу, зате і не зобов’язаний платити внески. “Так, ми звернулися з проханням про вихід з АЛТУ у вересні, але процедура затягнулася. І я як член Президіїбрала участь у засіданнях до листопада”, – пояснила Олена Бухно. За її словами, нові власники ще рік тому сумнівалися в необхідності членства компанії в асоціації. Коментувати плани і подальші дії своєї компанії Олена Бухно відмовилася: «я не спілкуюся безпосередньо з власниками, Напевно багато чого не знаю, так що це буде неправильно».

всі офіси компанії 31 Березня дійсно працювали. Гендиректор” САМа ” Олександр Ваховський повідомив Turprofi.com.ua, що туроператора вирішили реорганізувати, проте відмовився уточнювати подробиці. “Це комерційна таємниця. Можливо, нам доведеться скоротити якісь офіси або частину працівників”, – пояснив пан Ваховський. За його словами, компанія розрахується з усіма кредиторами, як тільки закінчить реорганізацію (імовірно, це буде зроблено до осені).

Валерія Овсяник, 31.03.2014